按照學(xué)校對疫情期間開展在線教學(xué)的工作部署，為做好西北大學(xué)在線教學(xué)技術(shù)支持與保障工作，制定本方案。
一、技術(shù)平臺
按照學(xué)?，F(xiàn)有條件，中心提供以下平臺，可完成在線教學(xué)全過程，滿足教學(xué)內(nèi)容與過程組織管理需要：
1.
西北大學(xué)學(xué)習(xí)空間：是學(xué)校統(tǒng)一學(xué)習(xí)服務(wù)門戶，目前完成了一期建設(shè)，采用超星公司的學(xué)習(xí)通做混合式部署建設(shè)，與學(xué)校統(tǒng)一認(rèn)證打通，具備建課、在線討論與作業(yè)、測試、直播等在線教學(xué)能力。
2.
雨課堂：是即將集成到學(xué)習(xí)空間的子模塊，目前與學(xué)校認(rèn)證數(shù)據(jù)通道打通，具備建課、在線討論與作業(yè)、測試、直播等在線教學(xué)能力。
由于疫情期間，在線教學(xué)活動高并發(fā)，全國高校普遍出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器擁塞問題，造成部分時段無法登錄訪問和直播卡頓的問題。為此我們通過調(diào)研測試，為大家同時推薦以下互聯(lián)網(wǎng)平臺，可選擇使用，作為以上平臺的補(bǔ)充，保障直播講授，并引導(dǎo)學(xué)生錯峰訪問課程資源：
1.
ZOOM視頻會議系統(tǒng)：是教育科研網(wǎng)聯(lián)合ZOOM廠商專為疫情期間的教育科研網(wǎng)用戶提供的視頻會議系統(tǒng)，可支持100人以內(nèi)在線視頻會議和互動直播教學(xué)。
2.
阿里釘釘：是阿里巴巴集團(tuán)提供的智慧校園系統(tǒng)，具備在線教學(xué)能力。
3.
騰訊課堂極速版：是騰訊公司提供的在線教學(xué)平臺，具備在線教學(xué)能力。
4.
騰訊會議：是騰訊公司提供的視頻會議系統(tǒng)，支持300人以內(nèi)會議，具備視頻會議和直播教學(xué)能力。
以上平臺直播性能對比
平臺名稱
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支持手機(jī)直播收看
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支持電腦直播收看
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屏幕共享
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課堂
回放
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導(dǎo)入學(xué)生信息
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導(dǎo)出考勤記錄
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演示白板
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學(xué)生討論（含語音和文字）
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舉手發(fā)言
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學(xué)習(xí)通
直播
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是
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否
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否
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是
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是
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是
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否
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是（文字）
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否
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雨課堂
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是
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是
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否
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是
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是
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是
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否
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是（文字）
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否
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ZOOM
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是
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是
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是
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是
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否
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否
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是
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是
(語音 文字)
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是
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騰訊課堂
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是
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是
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是
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是
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否
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否
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是
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是
(語音 文字)
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是
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騰訊會議
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是
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是
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是
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否
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否
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否
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否
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是
(語音 文字)
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是
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釘釘
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是
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是
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是
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是
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是
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是
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是
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是
(語音 文字)
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是
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以上推薦平臺均進(jìn)行了功能測試，具有一定的優(yōu)勢，使用手冊見附件。各教學(xué)單位和授課教師可以根據(jù)使用習(xí)慣和課程特點(diǎn)選用以上平臺，但不局限于以上平臺。若有其它需求，及時向信息化處（網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)中心）提出。
二、教學(xué)組織
按照學(xué)校安排，為了協(xié)助教學(xué)組織部門做好教學(xué)組織工作，基于以上技術(shù)平臺特點(diǎn)，提供以下教學(xué)組織建議：
根據(jù)課程內(nèi)容特點(diǎn)與聽課學(xué)生人數(shù)，可選用以下方式：
1.研究性教學(xué)
在學(xué)習(xí)空間提前建課，老師發(fā)布學(xué)習(xí)資料（包括微課、文獻(xiàn)、MOOC課、其它學(xué)習(xí)文檔資料等）、布置研究型作業(yè)，根據(jù)學(xué)生自學(xué)進(jìn)度情況組織在線討論和精講。
2.直播課
希望全程講授的老師，通過學(xué)習(xí)空間或QQ、微信群發(fā)布通知，使用視頻會議系統(tǒng)直播授課。
3.學(xué)生預(yù)習(xí)+直播精講
使用學(xué)習(xí)空間提前建課，把錄好的課程視頻或PPT演示、MOOC視頻甚至MOOC課程、閱讀資料和文獻(xiàn)上傳發(fā)布，通知學(xué)生預(yù)習(xí)，然后根據(jù)學(xué)生的反饋，利用直播授課方式精講，這樣一般可大大縮短直播學(xué)時，給學(xué)生自主空間。
4.學(xué)業(yè)指導(dǎo)：和研究性教學(xué)采用同樣的方式開展教學(xué)，適用于研究生指導(dǎo)。
一般所有課程都要建課，也是實(shí)施教學(xué)的基本保障。對于各個課程班，要提前建立微信或者QQ群，作為在線教學(xué)最可靠的通訊保障，用以保障各類教學(xué)信息及時傳達(dá)。直播講授需要老師準(zhǔn)備帶有耳麥和視頻頭的PC、手機(jī)等基本的通訊終端。為保障建課和教學(xué)期間的設(shè)備運(yùn)行、學(xué)生組織，可為需要的老師配備學(xué)生志愿者擔(dān)任助教。
三、技術(shù)培訓(xùn)
中心對以上推薦的平臺組織技術(shù)培訓(xùn)，請各教學(xué)單位組織需要參訓(xùn)人員按時參加在線培訓(xùn)（時間安排見附表：在線教學(xué)技術(shù)平臺培訓(xùn)安排），各單位若有其它培訓(xùn)需求，我中心可安排技術(shù)人員或聯(lián)系相關(guān)企業(yè)技術(shù)人員提供授課支持和技術(shù)答疑。
四、運(yùn)行保障
1. 保障校園網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行，及時監(jiān)控出口流量，聯(lián)系電信升級出口帶寬，教職工使用工號賬戶在教學(xué)辦公區(qū)及家屬區(qū)免費(fèi)免流量，欠費(fèi)不停網(wǎng)；學(xué)生使用學(xué)號在教學(xué)辦公區(qū)及學(xué)生區(qū)免費(fèi)上網(wǎng)。購置短信息，用于支持用戶的安全認(rèn)證。
2.
88301234及時響應(yīng)師生訴求。
3.
組織相關(guān)企業(yè)技術(shù)人員，做好培訓(xùn)工作和技術(shù)答疑，保障在線教學(xué)平臺穩(wěn)定運(yùn)行，及時處理應(yīng)急故障，統(tǒng)計平臺運(yùn)行狀況。
4.
做好學(xué)習(xí)空間數(shù)據(jù)對接與完善，保障用戶使用需求。
5.
及時關(guān)注網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件風(fēng)險。
五、其它事項(xiàng)
1.
網(wǎng)信安全：各教學(xué)單位要嚴(yán)把教學(xué)內(nèi)容關(guān)，不良信息不可上傳到課程平臺，不在在線教學(xué)過程中發(fā)表不當(dāng)言論。
2.
錯峰登錄：根據(jù)近期開學(xué)高校反饋及運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，建議師生錯峰登錄，如提前30分鐘登陸系統(tǒng)，建課上傳資料錯開高峰時間段。
3.
準(zhǔn)備多預(yù)案：至少準(zhǔn)備兩種授課方案，若遇網(wǎng)絡(luò)堵塞，能夠及時轉(zhuǎn)移至其他平臺，同時及時通知學(xué)生，確保與學(xué)生的聯(lián)系不中斷、教學(xué)活動不中斷。
4.
分發(fā)資源早準(zhǔn)備：盡量提前2-3天把教學(xué)內(nèi)容通過各種方式提前分發(fā)給同學(xué)們，不占用上課期間的網(wǎng)絡(luò)資源。
5. 動態(tài)總結(jié)及時調(diào)整：教師可根據(jù)每天的教學(xué)情況及時總結(jié)問題，動態(tài)調(diào)整，選用不同在線教學(xué)方式，保證教學(xué)過程順利進(jìn)行。
西北大學(xué)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)中心
2020年2月25日
附：1.在線教學(xué)技術(shù)平臺技術(shù)培訓(xùn)安排.pdf
2.在線教學(xué)平臺技術(shù)指南v1.0.pdf
