廣大教師：

我校即將于3月2日開學(xué)進(jìn)行線上教學(xué)，老師和同學(xué)們都要迎來在線教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)辦公的新學(xué)期，為了幫助大家更好的使用校園網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)針對在線教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)辦公中經(jīng)常出現(xiàn)的問題，我們進(jìn)行了梳理并提出以下建議：

一、無線網(wǎng)絡(luò)及有線網(wǎng)絡(luò)怎么選？

由于在線直播要求網(wǎng)絡(luò)延遲和抖動值要很小，所以建議首選有線網(wǎng)絡(luò)。家里使用路由器時，可將電腦用網(wǎng)線和路由器直連，以保證報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)無干擾。由于無線網(wǎng)絡(luò)由于信道是共享的，還容易被樓上樓下的無線信號干擾，造成延時過大。如果只能使用無線網(wǎng)絡(luò)，盡量離路由器近一些，并建議首先使用路由器的5G頻段，以避免與家里其他無線終端干擾。

二、路由器應(yīng)該如何選擇？

目前家用路由器技術(shù)較為成熟，TP-Link、華為、小米、騰達(dá)等中低端品牌無線路由器均可滿足平時上網(wǎng)聊天、看新聞、看視頻、聽音樂以及網(wǎng)購等需求。中高端的路由器品牌有網(wǎng)件、領(lǐng)勢、華碩等。

不同面積的戶型，需要的路由器性能及部署位置都有要求。目前網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)存在“大房子，小路由器”的錯誤配置，這樣必然會導(dǎo)致信號覆蓋不全，信道干擾嚴(yán)重的問題。我中心針對我校家屬區(qū)各種戶型整理了室內(nèi)無線路由器放置優(yōu)化建議，請參考：http://www.fenxiaolm.cn/home/index/article/id/238333/mid/721.html。

還有一點(diǎn)大家要注意，路由器也是由電子元器件組成，這些電子元器件的正常使用壽命大概3-5年左右，如果路由器使用時間過長，存在組件氧化導(dǎo)致設(shè)備穩(wěn)定性、可靠性下降。

三、電腦配置終端建議

對于需要進(jìn)行在線直播教學(xué)的電腦配置不宜過低，因?yàn)橐曨l處理及推流需要消耗較大的CPU資源。在進(jìn)行課程直播時，建議關(guān)閉電腦后臺的無關(guān)程序，以免占用CPU資源。如果直播時由于CPU占用過高造成視頻較卡，可適當(dāng)降低視頻的分辨率來減輕處理量。

很多在線教學(xué)平臺的適配終端是WIN10系統(tǒng)，以前過老的操作系統(tǒng)可能也會存在使用異常問題。

四、在線教學(xué)如何提前準(zhǔn)備？

為了保證教學(xué)質(zhì)量，建議在進(jìn)行在線直播教學(xué)前，要進(jìn)行預(yù)演測試，這樣既能夠檢驗(yàn)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備能否達(dá)到直播要求，也進(jìn)一步熟悉了平臺。與此同時，建議大家可以準(zhǔn)備兩個在線教學(xué)平臺賬號，一主一備更能保障大家教學(xué)工作。

五、在線教學(xué)遇到網(wǎng)絡(luò)問題怎么辦？

登錄后自己顯示正常而其他人卻看不到你的音頻、視頻信息，發(fā)送會議鏈接后遲遲沒有人響應(yīng)，或者干脆進(jìn)不去會議時，首先選擇重新接入平臺進(jìn)行測試，也可以訪問學(xué)校主站、大型門戶網(wǎng)站以驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)是否正常。

根據(jù)目前我們掌握的信息，在線教學(xué)出現(xiàn)此類問題時，大多是由于平臺同一時刻使用人數(shù)過多造成的，因?yàn)楝F(xiàn)在大家都在進(jìn)行在線應(yīng)用，再強(qiáng)大的平臺，有時也很難支撐同一時刻全國上億的應(yīng)用需求，此時建議進(jìn)行錯峰延后進(jìn)行直播，或者啟用備用的在線平臺。

為了更好的服務(wù)每位教師，中心專門建立了面向西北大學(xué)教師的在線教學(xué)培訓(xùn)保障QQ群：589743350，歡迎廣大教師加入。在群里有網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)中心人員、學(xué)生志愿者，以及各大在線教學(xué)平臺的廠商工程師及時回答疑問，及時協(xié)助解決線上教學(xué)遇到的平臺或者網(wǎng)絡(luò)相關(guān)問題。

網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)中心

2020年2月29日